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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 古閑博美
目次
１章 ぬくもりのホスピタリティ（ホスピタリティとは；ホスピタリティの文化理解 ほか）；２章 尊厳をひとに（なぐさめの手紙；摂心に学ぶ ほか）；３章 こころのホスピタリティ（案内のしかた；美しい日本語表現 ほか）；４章 ハートフル・ケアへのみち（ホスピタリティと歓待表現；服装のマナー ほか）；５章 いのちひたすら（きっとまたぼくを生んでちょうだいね；コミュニケーションの重要性 ほか）
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２２６ｐ
- 大きさ:１８ｃｍ
- 出版社:鷹書房弓プレス
- ISBN-10:4803404631
- ISBN-13:9784803404630
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