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この商品の説明
著者/アーティスト
編者: ベルンド スタウス 、 編者: カイ エンゲルマン 、 編者: アンジャ クレマー 、 編者: アキム ルーン 、 訳者: 近藤隆雄 、 訳者: 日高一義 、 訳者: 水田秀行
目次
第１部 サービス・サイエンス―その必要性と概念基盤（サービス・サイエンス、マネジメント、エンジニアリング（ＳＳＭＥ）と他の学問領域との関連；サービス・エンジニアリング―サービス・リサーチにおける学際的アプローチ）；第２部 サービス・サイエンス―研究の視点から（サービス研究の国際的現状、発展、およびサービス・サイエンスが登場した意義；サービスの研究―残余の研究からサービス・サイエンスへ；サービス・サイエンス―計算機科学者の見方；ヨーロッパのサービス産業分野における研究の必要性について―応用志向的な視点から）；第３部 サービス・サイエンス―教育の視点から（ビジネス・スクールにおけるサービス・サイエンスの発見と進化；コンピュータ・サイエンスからの見解）；第４部 サービス・サイエンス―協働の視点から（サービス・サイエンス―理論と実践の出会うところ；サービス・サイエンスと研究機関および企業のコラボレーション；インフォマティクスからの見方；サービス産業からの視点―シーメンス社の見方；ドイツＩＢＭの考え方と実践）
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２１６ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:生産性出版
- ISBN-10:4820119214
- ISBN-13:9784820119210
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