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この商品について

ジャンル
書籍
作品シリーズ名
NHCスタートアップシリーズ
作品情報
40の困った!をスッキリ解決 診療所経営 助っ人ツール

40の困った!をスッキリ解決 診療所経営 助っ人ツール

NHCスタートアップシリーズ
著者: 船井総合研究所   編者: 日経ヘルスケア  
書籍 
出版社:日経BP
発売日: 2015年3月
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  • 価格(税込):4,180円
  • Vポイント:19pt
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この商品の説明

待ち時間を減らす再診患者用の問診票、面接で要領の良さを見極める記入式テスト、新人の成長具合を共有できる教育管理表、職員に手間を感じさせない来院経路集計表、“4度おいしい”患者アンケート。院長先生・職員から好評なツールを一挙公開。すぐ作れる、職員に使ってもらえる、診療所の経営改善に役立つノウハウが満載!

著者/アーティスト

著者: 船井総合研究所編者: 日経ヘルスケア

目次

第1章 患者に知ってもらう(診療所の認知度を高める広告・広報の流れ;費用対効果に基づいて広告・広報を見直す ほか);第2章 患者満足度を高める(患者満足度向上のための基本的な考え方;患者に安心感を与えるウェブサイトのコンテンツ ほか);第3章 職場を活性化する(人材マネジメントの全体像;クレドカードで職員の一体感を高める ほか);第4章 経営を見直す(診療所の経営状況を把握する;動線調査を実施してオペレーションを見直す ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:159p
  • 大きさ:26cm(B5)
  • 出版社:日経BP
  • ISBN-10:4822200051
  • ISBN-13:9784822200053

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