- 価格（税込）：1,540円
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 渋谷昌三
目次
第1章 心理戦で絶対負けない武器を持て―からめ手で優柔不断な相手をその気にさせる(噂話のまき餌をまいて引き込む;同調性の心理を巧みに突いて外堀を埋める ほか);第2章 急所を突いて心をつかむ技術―一発勝負でKO勝ち(「あなたしかいない!」でとどめを刺す;「忙しいから」お願いする ほか);第3章 プレッシャーをかけて逃げ道を塞ぐ!―どう追い詰めるか、どうその気にさせるか(バーゲンセール心理に訴える;大物には不意打ちで直訴 ほか);第4章 相手が思わずYESと言ってしまう仕掛けの作り方―作戦次第で勝負の9割は決まる(スキのない服装が自信を作る;役割演技をさせて中身を理解すると決断しやすくなる ほか);第5章 最強のクレーマーでも言葉に詰まる逆転話術―どう納得させるかがカギ(「待たせない」「謝罪の言葉を伝える」は必須;お客様の話をとにかく聞く ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１７５ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:ぱる出版
- ISBN-10:4827209774
- ISBN-13:9784827209778
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