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この商品の説明
目次
第1章 ナレッジワーカー・マネジメントとは何か(中長期の成長を実現する、数字で語るマネジメント;知的サービス業はなぜ、数字で語りにくいのか? ほか);第2章 知的サービス業の「見える化」を阻む4つの壁(「見える化」の4段階、それぞれに障壁が存在;障壁1 「業務管理の壁」―業務内容がブラックボックス化しやすい ほか);第3章 4つの壁を乗り越える実践「7つの鉄則」(業績も人もついてくるマネジメントにはコツがある;鉄則1 KGI・KPIは、経営理念・ミッションから逆算 ほか);第4章 連続成長を実現する、ナレッジワーカー・マネジメント実践例(創業以来、連続成長を続ける株式会社オロのノウハウ;経営理念・ミッションからの逆算で、KPIツリーを設計 ほか);第5章 実践企業が得た「経営の変化」(ナレッジワーカー・マネジメントは、確実に会社を強くする;事例1 リソース管理とモニタリングが経営の最重要ポイント―株式会社カヤック ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１９１ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:プレジデント社
- ISBN-10:4833452030
- ISBN-13:9784833452038
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