この商品の説明
目次
第1章 院内暴力・暴言、逸脱したクレームへの対処(「暴力・暴言」と「誠実な医療」は別次元;暴力・暴言に遭遇したときの具体的な対処方法 ほか);第2章 未収医療費対策(未収医療費の現状;知っておきたい未収医療費の基礎知識 ほか);第3章 インフォームドコンセント対策(トラブルにつながる思い込み、勘違い;トラブルを回避するためのインフォームドコンセント ほか);第4章 個人情報の照会と対応(個人情報保護法立法の目的と背景、定義;個人情報取扱事業者の義務・違反・制限 ほか);第5章 異状死体の届け出について(クレーム、訴訟にしないための異状死体等の届け出;異状死体届け出 疑問解決Q&A);巻末資料
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:175p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:マイナビ出版
- ISBN-10:483992919X
- ISBN-13:9784839929190
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