本、DVD、CD、ゲームの通販 【TSUTAYA オンラインショッピング】

Vポイントの確認
マイページ(注文履歴)
お気に入りリスト
買い物かごを見る
  • HOME
  • 本/コミック
  • 雑誌
  • DVD/ブルーレイ
  • CD/音楽DVD
  • ゲーム
  • 文具・雑貨/グッズ
  • アニメ

「売れる仕組み」に革命が起きる

「顧客」の時代がやってきた!
著者: 石塚しのぶ  
書籍 
出版社:インプレス
発売日: 2008年4月
mixiチェック
  • 価格(税込):2,090円
  • Vポイント:9pt
  • 在庫なし お気に入りリストへ
  • 在庫なし

この商品の説明

著者/アーティスト

著者: 石塚しのぶ

目次

第1章 「顧客パワー」の台頭―顧客を中心に市場は回っている!;第2章 流通に挑むテックたち―アマゾン対リアル;第3章 「顧客」の時代がやってきた;第4章 「リアル企業」は挑戦する―ステープルズの革新;第5章 「顧客の声」を循環させる仕組みをつくる;第6章 ウェブ時代に、カタログはどう変わるのか;第7章 ハイテク、ハイタッチのセールス・モデルで顧客とつながる;第8章 極められる「個」の追求;第9章 顧客のライフスタイル設計を支援するビジネス;第10章 患者から顧客へ―視点の転換が医療サービスを変える;第11章 お役所も「市民満足」に本腰を入れ始めた!

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:228p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:インプレス
  • ISBN-10:4844370405
  • ISBN-13:9784844370406

お届けの際のご注意
▼発送時期について

BOOK予約商品のお届けにつきましては直送・店舗受取りにかかわらず、弊社倉庫に届き次第、発送手配を行います。

また、原則として、発売日に弊社の倉庫に到着するため一般の書店よりも数日お届けが遅れる場合がございます。

なお、書籍と書籍以外の商品(DVD、CD、ゲーム、GOODSなど)を併せてご購入の場合、商品のお届けに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。


▼本・コミックの価格表示について

本サイト上で表示されている商品の価格(以下「表示価格」といいます)は、本サイト上で当該商品の表示を開始した時点の価格となります。

この価格は、売買契約成立時までに変動する可能性があります。

利用者が実際に商品を購入するために支払う金額は、ご利用されるサービスに応じて異なりますので、

詳しくはオンラインショッピングサービス利用規約をご確認ください。

なお、価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。

 

■オンラインショッピングサービス利用規約

(1) 宅配サービス:第2章【宅配サービス】第6条において定めます。

(2) TOLピックアップサービス:第3章【TOLピックアップサービス】第12条において定めます。

 

サイト表記の書籍カバーについて

書籍のカバーは、期間限定で変更する場合がございます。

そのためサイト上で表記されたものとお届けした作品のカバーが異なる場合がございます。

カバー違いによる交換は行っておりません。