本、DVD、CD、ゲームの通販 【TSUTAYA オンラインショッピング】

Vポイントの確認
マイページ(注文履歴)
お気に入りリスト
買い物かごを見る
  • HOME
  • 本/コミック
  • 雑誌
  • DVD/ブルーレイ
  • CD/音楽DVD
  • ゲーム
  • 文具・雑貨/グッズ
  • アニメ

気づかい仕事術

お客様の笑顔をつくる
著者: 鈴木誠  
書籍 
出版社:総合法令出版
発売日: 2013年9月
mixiチェック
  • 価格(税込):1,430円
  • Vポイント:6pt
  • 在庫なし お気に入りリストへ
  • 在庫なし

この商品の説明

本物の気づかいを手に入れれば世界は変わる!数字ではなく、お客様の笑顔を追え!必ず結果はついてくる!

著者/アーティスト

著者: 鈴木誠

目次

第1章 営業マンは小さなテーマパーク―とにかくお客様に喜んでいただくことを心がける(驚きをサービスにする;3歩以上はとにかくダッシュ;夏の暑さなんて関係ない!夏でもネクタイ・スーツは必須! ほか);第2章 不動産業界の悲しい実情の中で大奮闘!(昔はお客様のことを「お金」として見ていた;実際に行ってみないとわからない;騙されるお客様を減らす ほか);第3章 お客様が第一―どんなお客様にもとことんお付き合いする(徹底的なヒアリングを心がける;理想のライフスタイルを叶えてあげる;生活レベルは、慎重に、正確に把握する ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:189p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:総合法令出版
  • ISBN-10:4862803768
  • ISBN-13:9784862803764

お届けの際のご注意
▼発送時期について

BOOK予約商品のお届けにつきましては直送・店舗受取りにかかわらず、弊社倉庫に届き次第、発送手配を行います。

また、原則として、発売日に弊社の倉庫に到着するため一般の書店よりも数日お届けが遅れる場合がございます。

なお、書籍と書籍以外の商品(DVD、CD、ゲーム、GOODSなど)を併せてご購入の場合、商品のお届けに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。


▼本・コミックの価格表示について

本サイト上で表示されている商品の価格(以下「表示価格」といいます)は、本サイト上で当該商品の表示を開始した時点の価格となります。

この価格は、売買契約成立時までに変動する可能性があります。

利用者が実際に商品を購入するために支払う金額は、ご利用されるサービスに応じて異なりますので、

詳しくはオンラインショッピングサービス利用規約をご確認ください。

なお、価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。

 

■オンラインショッピングサービス利用規約

(1) 宅配サービス:第2章【宅配サービス】第6条において定めます。

(2) TOLピックアップサービス:第3章【TOLピックアップサービス】第12条において定めます。

 

サイト表記の書籍カバーについて

書籍のカバーは、期間限定で変更する場合がございます。

そのためサイト上で表記されたものとお届けした作品のカバーが異なる場合がございます。

カバー違いによる交換は行っておりません。