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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 古宮昇
目次
1 傾聴の基本(なぜ傾聴が大切か;「聞く」と「聴く」はどう違う?);2 私たちの心の成り立ち(自己実現を求める衝動;無条件の愛を求める衝動 ほか);3 傾聴に必要な3つの特徴(話し手のことを共感的に理解する;そのままの話し手を受容する ほか);4 傾聴のしかた(傾聴技法の基礎;傾聴におけるボディー・ランゲージ ほか);5 難しい場面の対応(沈黙が生まれてしまったらどうすればいい?;話し手が本音を話さないとき ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:299p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:総合法令出版
- ISBN-10:4862807666
- ISBN-13:9784862807663
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