- 価格（税込）：880円
- Vポイント：4pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
目次
事例1 重層的な相談・受付体制により、きめ細かなニーズキャッチをめざす 救護施設あかつき(社会福祉法人黎明会);事例2 第三者委員と法人との密な連携から苦情を利用者や職員にとって身近なものにする 宿泊型自立訓練事業東京都葛飾通勤寮(社会福祉法人原町成年寮);事例3 苦情に対応する姿勢が子どもにとって大人や社会に対する信用、信頼につながる 児童養護施設聖ヨゼフホーム(社会福祉法人クリスト・ロア会);事例4 オンブズマンが徹底して利用者の味方となり、苦情解決までの伴走者になる 障害者多機能型事業所泉の家(社会福祉法人泉会);事例5 利用者自らが苦情解決に取り組み、自分らしい“暮らしづくり”につなげる 婦人保護施設いずみ寮(社会福祉法人ベテスダ奉仕女母の家);事例6 行き届いた情報発信と日々の丁寧な保護者対応により、苦情の未然防止と早期解決を実現している 保育所城山保育園(社会福祉法人稲城青葉会);事例7 第三者委員会の多彩な活動と生活相談員による実践が連動して実効性のある苦情解決を実現 特別養護老人ホーム白十字ホーム(社会福祉法人白十字会)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:５９ｐ
- 大きさ:２６ｃｍ（Ｂ５）
- 出版社:東京都社会福祉協議会
- ISBN-10:4863532180
- ISBN-13:9784863532182
【お届けの際のご注意】
▼発送時期について
BOOK予約商品のお届けにつきましては直送・店舗受取りにかかわらず、弊社倉庫に届き次第、発送手配を行います。
また、原則として、発売日に弊社の倉庫に到着するため一般の書店よりも数日お届けが遅れる場合がございます。
なお、書籍と書籍以外の商品（DVD、CD、ゲーム、GOODSなど）を併せてご購入の場合、商品のお届けに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
▼本・コミックの価格表示について
本サイト上で表示されている商品の価格（以下「表示価格」といいます）は、本サイト上で当該商品の表示を開始した時点の価格となります。
この価格は、売買契約成立時までに変動する可能性があります。
利用者が実際に商品を購入するために支払う金額は、ご利用されるサービスに応じて異なりますので、
詳しくはオンラインショッピングサービス利用規約をご確認ください。
なお、価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。
■オンラインショッピングサービス利用規約
(1) 宅配サービス：第2章【宅配サービス】第6条において定めます。
(2) TOLピックアップサービス：第3章【TOLピックアップサービス】第12条において定めます。
【サイト表記の書籍カバーについて】
書籍のカバーは、期間限定で変更する場合がございます。
そのためサイト上で表記されたものとお届けした作品のカバーが異なる場合がございます。
カバー違いによる交換は行っておりません。
JASRAC許諾番号 ：9036850001Y45040