新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します！ 目にやさしい大活字＜OD板＞
- 著者： 沢渡あまね
- 書籍
- 出版社：シーアンドアール研究所
- 発売日： 2020年12月
- Information
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- 価格（税込）：4,202円
- Vポイント：19pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 沢渡あまね
目次
プロローグ 「キミ、来月から改善リーダーやってくれ」―京子の困惑;第1章 ITILって何だろう?;第2章 組織の目標にあった業務内容になっているか?―サービスストラテジ;第3章 業務内容とレベルを定義しよう―サービスデザイン;第4章 日々の業務を安定して回すために―サービスオペレーション;第5章 業務の追加/変更をスムーズに―サービストランジション;第6章 改善は一日にしてならず―継続的サービス改善(CSI);エピローグ わたしは生き残ってみせる!―京子の決意
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:３０３ｐ
- 大きさ:２６ｃｍ（Ｂ５）
- 出版社:シーアンドアール研究所
- ISBN-10:4863548591
- ISBN-13:9784863548596
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