新米主任 ITIL使ってチーム改善します！ 目にやさしい大活字＜OD板＞
- 著者： 沢渡あまね
- 書籍
- 出版社：シーアンドアール研究所
- 発売日： 2020年12月
- Information
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- 価格（税込）：4,202円
- Vポイント：19pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 沢渡あまね
目次
第1章 京子の落胆…そこは、期待はずれのハチャメチャ部署だった;第2章 京子、主任の第一歩を踏み出す―「サービスレベル管理」;第3章 京子、通信販売部のドタバタにメスを入れる―「インシデント管理」;第4章 京子、メンバーからの改善提案を取り入れる―「内部申告のインシデント」;第5章 京子、通信販売部のゴタゴタの根本解決に挑む―「問題管理」;第6章 京子、さらなる改善へと突き進む;第7章 京子、挫折と試練;第8章 京子、大切な仲間を取り戻したくて…;第9章 京子、メンバーを信じて立ち上がる―「ナレッジ管理」;第10章 京子、本当の改善の意味を知る
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:３０３ｐ
- 大きさ:２６ｃｍ（Ｂ５）
- 出版社:シーアンドアール研究所
- ISBN-10:4863548605
- ISBN-13:9784863548602
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