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この商品の説明
目次
第1章 説得力―驚異的な効果を生む共感力と誠意;第2章 「聴き上手」であること―よく聴くことが大切なわけ;第3章 私の話を聴いてください―ここぞというときに相手の気をそらさない;第4章 ボディランゲージに注意―相手の「非言語シグナル」を読み取り、自分でもしかるべき「非言語シグナル」を発するには;第5章 記憶のマジック―記憶力の効用と記憶力向上のコツ;第6章 言葉を味方に 言語心理学の力―しかるべきときにしかるべきことを言う これが成功のカギ;第7章 電話のコミュニケーション・スキル―通話中の状況を見抜き電話を使いこなす;第8章 互いに利益を得るための交渉術―相手の心理を理解して最良の結果を出す;第9章 扱いにくい人―「扱いにくい人」とは?;第10章 性格のタイプ―「タイプ」を見きわめて適切な対応を
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:351p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:ピアソン・エデュケーション
- ISBN-10:486401065X
- ISBN-13:9784864010658
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