ソーシャルメディアROI
- ビジネスを最大限に伸ばす、リアルタイム・ブランド戦
- 著者: オリビエ ブランチャード 監訳: 及川直彦
- 書籍
- 出版社:ピアソン・エデュケーション
- 発売日: 2012年3月
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: オリビエ ブランチャード 、 監訳: 及川直彦 、 監訳: 藤田明久 、 訳者: 松並敦子
目次
1 ソーシャルメディアプログラム開発(ソーシャルカンパニーを作る;ソーシャルメディアをビジネスゴールに合わせて調整する;業績測定のプランニング;展望、狙い、実行を明確にしていく);2 ソーシャルメディアプログラム統合(ソーシャルメディアを会社に組み入れる方法を理解する;人材の原則;会社用のソーシャルメディアガイドラインを作る;効果的なソーシャルメディアマネジメントのためのオペレーション土台を作る;ソーシャルメディア時代の新しいブランドコミュニケーションルール);3 ソーシャルメディアプログラム管理(話すより聞くことが重要;ソーシャルメディアとデジタルブランドマネジメント;リアルタイムのデジタルサポート―顧客サービスをきっちり調整する;ソーシャルメディアプログラム管理―すべてをまとめる);4 ソーシャルメディアプログラム測定(ソーシャルメディアプログラム測定業務を作り上げる;ROIとその他のソーシャルメディアの成果;F.R.Y.(頻度(フリーケンシー)、リーチ、収益(イールド))とソーシャルメディア;ソーシャルメディアプログラム分析と報告)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:262p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:ピアソン・エデュケーション
- ISBN-10:4864010668
- ISBN-13:9784864010665
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