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この商品の説明
目次
第１課 アポイントメント；第２課 業務引き継ぎ；第３課 面会して交渉する；第４課 個人客からの苦情（１）；第５課 個人客からの苦情（２）上司に引き継ぐ；第６課 トラブル処理（１）；第７課 トラブル処理（２）上司への報告；第８課 謝絶する；第９課 インタビュー・取材；第１０課 議論する；第１１課 プレゼンテーション
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１９２ｐ
- 大きさ:２６ｃｍ（Ｂ５）
- 出版社:スリーエーネットワーク
- ISBN-10:4883194701
- ISBN-13:9784883194704
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