接客の体話&対話
- 五感をフル活用するセールストーク
- 著者: 児玉千恵子
- 書籍
- 出版社:チャネラー
- 発売日: 2006年6月
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 児玉千恵子
目次
第1章 商いを支えているエレメント;第2章 接客応対の基本知識と接遇用語のルール;第3章 販売業務におけるパフォーマンス;第4章 歓談のプロはトークのマジシャン;第5章 ステキな体話&対話のトッピング;第6章 CS(顧客満足)を高めるおもてなし;第7章 売り場が活気づく旬のトーク
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:229p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:チャネラー
- ISBN-10:4885081955
- ISBN-13:9784885081958
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