中小建設業のためのISO 9001活用・定着読本
- 著者： 志村満
- 書籍
- 出版社：日本コンサルタント
- 発売日： 2002年4月
- Information
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- 価格（税込）：3,520円
- Vポイント：16pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 志村満
目次
第１章 ＩＳＯ９００１「活用・定着」のノウハウ（Ａ建設の成功例；Ｉ建設の失敗例 ほか）；第２章 システムの有効性のポイント（品質方針の展開；内部監査 ほか）；第３章 顧客満足の実現のポイント（顧客満足とは；顧客満足とクレーム処理 ほか）；第４章 システムのレベルアップ手法（組織づくり；是正処置・予防処置の仕組 ほか）
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２４９ｐ
- 大きさ:２６ｃｍ（Ｂ５）
- 出版社:日本コンサルタント
- ISBN-10:4889163425
- ISBN-13:9784889163421
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