家電製品アドバイザー試験 早期完全マスター＜第9版＞
- 編者： 家電資格試験研究会
- 書籍
- 出版社：リックテレコム
- 発売日： 2013年7月
- Information
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- 価格（税込）：3,960円
- Vポイント：18pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
編者: 家電資格試験研究会
目次
第1章 AV情報家電 商品知識と取扱い(テレビ;デジタル放送 ほか);第2章 生活家電 商品知識と取扱い(冷蔵庫;洗濯機 ほか);第3章 電源・電池 商品知識と取扱い(電源;電池 ほか);第4章 販売・サービス上のCSのポイント(CSの基本と意義;顧客に対する基本姿勢 ほか);第5章 販売・サービス上の関連法規(独占禁止法;景品表示法 ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:３１６ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:リックテレコム
- ISBN-10:4897979307
- ISBN-13:9784897979304
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