ケースで学ぶ理美容業の接遇マナー
- イラストで学ぶ基本と応用
- 編者： 早稲田教育出版編集部
- 書籍
- 出版社：川口学園（早稲田教育
- 発売日： 1998年12月
- Information
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- 価格（税込）：1,100円
- Vポイント：5pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
編者: 早稲田教育出版編集部
目次
１ 接遇マナーを考えてみよう（理美容業の接遇の特徴；接遇マナーとはどんなものだろう；接遇マナーはなぜ大切なのだろう；どのようなときに必要なのだろう）；２ ケースで学ぶ理美容業の接遇マナー・基礎編（やる気のない「いらっしゃいませ」；笑顔のない店は活気のない店；お客様の荷物をぞんざいに扱うと；お客様をあいまいに誘導すると ほか）；３ ケースで学ぶ理美容業の接遇マナー・応用編（予約時間が相手の意向に添えない；担当者が急病。お客様にどう説明するか；パーマ液がお客様の顔にかかってしまった；有名人が来店で大騒ぎ ほか）
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:７９ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:川口学園（早稲田教育
- ISBN-10:4898266304
- ISBN-13:9784898266304
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