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この商品の説明
目次
第1章 小売業の類型(小売業の特徴;流通の中の小売業 ほか);第2章 マーチャンダイジング(商品とは何か;商品の分類と本体要素 ほか);第3章 ストアオペレーション(利益の増やし方;開店前にすること ほか);第4章 マーケティング(小売業のマーケティング;マーケティングの4P ほか);第5章 販売・経営管理(販売員の目的と役割;接客マナーとクレーム対応 ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:298p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:早稲田出版
- ISBN-10:4898275303
- ISBN-13:9784898275306
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