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この商品の説明
目次
第１章 さらば職人・病院長―クリニック経営者として立つ；第２章 患者さまに「感動」「満足」「安心」「信頼」を提供する―ＣＳ（顧客満足）経営でファンづくり；第３章 人事の活性化はこう図れ！―クリニック人事の手の内；第４章 「情報活用能力の」差が、「経営力」の差を生む―マーケット分析、情報の活用で競合に負けない強いクリニックをつくる；第５章 計数管理のセンスはこう磨け！―財務会計は経営者には役に立たない
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１９１ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:エイチアンドアイ
- ISBN-10:4901032291
- ISBN-13:9784901032292
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