サービス発展途上国日本
- 「お客様は神様です」の勘違いが、日本を駄目にする
- 著者: 奥谷啓介
- 書籍
- 出版社:オータパブリケイションズ
- 発売日: 2009年5月
- Information
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 奥谷啓介
目次
第1章 世界の超一流ホテルに泊まる楽しみを知ってしまった―回想録・日本勤務時代;第2章 海外生活のあまりの楽しさに溺れた―回想録・シンガポール勤務時代;第3章 仕事の苦しみを楽しみに変える術を身につけた―回想録・サイパン勤務時代;第4章 世界中から訪れるセレブを横目に真の一流を見た―回想録・ニューヨーク勤務時代・前半;第5章 ホテルほど感動させられる職場は絶対にないと思った―回想録・ニューヨーク勤務時代・後半;第6章 アメリカにできて日本にできないはずはない!―楽しい職場にするための5つの改革;第7章 サービス業ほど楽しい仕事はないと必ず言えるようになる―仕事を辞めたいと思う10の理由
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:235p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:オータパブリケイションズ
- ISBN-10:4903721183
- ISBN-13:9784903721187
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