窓口・事務担当者のためのミス・トラブル防止策
- 窓口業務に必要な実務・法務の基礎
- 監修： 中村俊夫
- 書籍
- 出版社：サンコウ出版
- 発売日： 2007年9月
- Information
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- 価格（税込）：968円
- Vポイント：4pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
監修: 中村俊夫
目次
実務・法令等を学ぶときの心構え・５カ条（窓口担当者は金融機関の顔であり代表者である；顧客の信頼は営業店の業績を左右する；ミス・トラブルの原因と必要な問題意識・責任感 ほか）；窓口・事務担当者のためのミス・トラブル防止策（新規客来店時の注意事項；既取引先来店時の注意事項；預金支払時・受入時の注意点 ほか）；窓口応対で必要な実践・Ｑ＆Ａ（本人確認法でいちばん変わった点は何ですか；本人確認のため公的書類を求めたところ拒絶されましたが；住所変更が行われていない公的書類を提示された場合は ほか）
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１０３ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:サンコウ出版
- ISBN-10:4914963329
- ISBN-13:9784914963323
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