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この商品の説明
目次
第1章 120パーセントの顧客満足百貨店;第2章 “電子商業時代”にも通じるバリュー創造の百貨店へ;第3章 “実需”に直結した工房内蔵型百貨店;第4章 「百客」「百家」の思想で楽しく買物できるネオ百貨店の構築;第5章 コンセプトカプセル売場の集積型百貨店を目指せ;第6章 都市のサブシステムとしてのエンターテイメント施設;第7章 21世紀の多様化、共生時代にらみメタモルフォーゼを;第8章 “売場に立つ人を最優先する”新マネジメント型百貨店へ;第9章 “専門店ノウハウ”で経営する百貨店;第10章 ハイイメージ、ローコストに裏打ちされた新百貨店づくり;第11章 “感動提供業”を大目標に百貨店の“個性競う時代”
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:338p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:ストアーズ社
- ISBN-10:4915293181
- ISBN-13:9784915293184
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