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この商品の説明
目次
1章 新システム:会員・予約制の開発と運行―利用者とのパートナーシップ精神から(岐路に立つタクシー事業と新しい業態開発の取組み;完全予約営業(会員制)タクシー=新ハイヤーZOC―実績にみる運賃・サービスと経営・労働環境の向上;ケア会員1万人から見えた、個別移動体サービスの将来像 ほか);2章 「討論会」タクシーの予約(会員)制営業の特性と活用―実践に生かせるビジネス戦略を探る(新しいタクシーサービスの充実・展開に向けて―「ナンバーワン」より「オンリーワン」を求めて;新事業成功のポイントと同業者との「共生」は!?;固定給制が働きがいを生み、タクシーを元気にする ほか);3章 タクシーの近未来『輸送からサービス業へ』のメニュー開発―新システム:非流しタクシー(新ハイヤー)へのプロローグ(輸送業から総合生活移動産業へ―タクシー業界の活力とフロンティアの創造;タクシードライバーは移動サービスのプロ―質の高いサービス業の担い手を目指して)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:116p
- 大きさ:26cm(B5)
- 出版社:地域科学研究会
- ISBN-10:4925069535
- ISBN-13:9784925069533
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