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5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」
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山本梁介
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金井壽宏
かんき出版
2014年5月発売 / 1~3日で発送
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1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?
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書籍
山本梁介
アスコム
2013年5月発売 / 在庫なし
1,540円
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