【TSUTAYAオンラインショッピング】サービス変更のお知らせ

お客様各位

平素はTSUTAYAオンラインショッピングをご利用いただきありがとうございます。

TSUTAYAオンラインショッピングは2020年11月17日（火）にサービスの一部を変更いたします。

詳細につきましては以下をご確認ください。

＜サービス変更＞

①Tカード登録について

TSUTAYAオンラインショッピングのご利用は店舗受取、宅配受取に関わらずTカード登録が必須となります。

Tカードをお持ちでないお客様は、有効なTカードを登録してください。

②お支払い方法について

店舗受取の場合：オンライン上での決済は廃止され、店舗でご利用いただけるお支払い方法がお選びいただけます。

宅配受取の場合：代金引換支払いは廃止され、クレジットカード払いのみとなります。

※11月16日までに代金引換支払いにてご注文の場合、11月17日以降の出荷についても代金引換支払いが適用されます。

③価格について

TSUTAYAオンラインショッピングサイトに表示されている価格と店頭での価格は、メーカーによる価格変更や店舗ごとのキャンペーン等の影響により異なる場合がございます。

店舗受取の場合：店舗での販売価格が適用されますので、店舗にご確認ください。

宅配受取の場合：サイトに掲載された価格が販売価格となります。

④Tポイントのご利用・付与について

・ご利用

店舗受取の場合：店頭でのお支払い時にTポイントを使用いただけます。

宅配受取の場合：購入時にTポイントを使用いただけます。

・付与

店舗受取の場合：Tポイントは、商品お受取り後1日～2日後に付与されます。

宅配受取の場合：商品お受取り後、2日～4日後に付与されます。

※店舗でのお受け取りの場合は、Tカードをご提示ください。

※キャンペーンでのTポイント付与に関しましては各キャンペーン案内をご確認ください。

⑤領収書発行について

店舗受取の場合：領収書は店頭にて発行となります。再発行等のお問い合わせはご購入いただいた店舗へお願いします。

宅配受取の場合：

└2021年6月28日以降のご注文：納品書のみのご送付となります。ご注文履歴よりWEB領収書を発行いただけます。

WEB領収書はこちらから → https://ssl.tsutaya.co.jp/shopping/order_history.html

└2021年6月27日以前のご注文：納品書のみのご送付となりますため、領収書が必要な場合はTSUTAYAコンタクトセンターへお問い合わせください。

⑥商品の梱包について

店舗受取の場合：お客様の商品ごとにダンボール等で梱包した状態でお渡ししておりましたが、サービス変更後は、店頭にて商品を直接お渡しします。

ショップ袋が必要な場合は、有料となりますのでご了承ください。

※11月16日までのご注文商品につきましては個別梱包にてお送りします。

宅配受取の場合：従来どおり個別梱包にてお届けいたします。

※BOOKと他のアイテムを同時に購入された場合、別々の発送となります。（一部BOOKを除く）

⑦店舗受取サービス対応店舗について

11/17以降、これまで店舗受取対応していた店舗が、非対応になっている場合もございますので、ご確認の上、ご利用をお願いします。

→店舗検索（https://store-tsutaya.tsite.jp/index.html）

※11/17以降にご確認ください。

⑧グッズ・文具・雑貨のお受け取り方法について

グッズ・文具・雑貨は、一部商品を除き、店舗受取サービス不可商品となります。

⑨ギフト券のご利用について

ご利用内容が変更となります。

詳しくはこちら：TSUTAYA onlineギフト券サービスに関するお知らせ（http://tsutaya.jp/gift_service/）

⑩ギフトラッピングについて

ギフトラッピングサービスは終了いたしました。

ラッピングサービス終了のお知らせ： http://tsutaya.jp/wrapend/

 

問い合わせ先

TSUTAYAコンタクトセンター：http://tsutaya.jp/ecmq/

 

ご理解賜りますとともに、今後ともTSUTAYAオンラインショッピングをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

 

2020年10月01日

2021年6月25日更新（⑤領収書発行について）

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