【お知らせ】新型コロナウイルスによる影響について



平素よりTSUTAYAオンラインショッピングをご利用いただき誠にありがとうございます。


現在、新型コロナウィルスの感染拡大および緊急事態宣言の発令にともない、当サイトのサービスの一部変更や

メーカー・出版社による商品発売日の変更・延期が発生しております。


以下、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。



①店頭受取サービス新規注文受付の一時停止


お客様と店頭スタッフの安全のため、臨時休店、または営業時間を変更している店舗が多数ございます。

また政府及び各自治から外出自粛の要請も出ているため、店頭受取サービスの新規注文受付を一時停止することといたしました。


なお、宅配の注文につきましては通常どおり受け付けております。

 

 現在、店頭受取でご注文済のお客様はこちらもご確認をお願いいたします。

店頭受取サービスをご利用のお客様へ




②配送遅延について


航空便の減便等交通機関にも影響が出ており、配送遅延が発生している地域がございます。
また、倉庫の作業人員確保にも影響が出ているため、出荷準備の遅れによる配送遅延が発生する可能性もございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。



③商品発売日の変更、発売延期について


4月中旬以降発売の商品につきまして、各メーカー・出版社の商品が一部発売延期となっております。

発売日が変更となりました商品は、変更後の発売日に合わせてのお届けとなります。

ご注文いただいております商品の状況につきましては、ご注文履歴およびメーカー・出版社各社のホームページにて

ご確認下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。




以上、ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけして申し訳ありません。

可能な限り、最善のサービスをご提供できますよう尽力して参ります。




2020年04月22日

株式会社蔦屋書店


 
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